soundDemo Toolkit
효율적이고 편리한 soundDemo Toolkit의 특별한 도구들은 고객들이 보청기를 습득할 수 있도록 지원하고 전반적인 피팅 과정에 있어 편한 업무흐름을 제공합니다. 인지(awareness), 경험(orientation), 피팅(fitting), 그리고 구매 단계 어디든지, soundDemo Videos, soundDemo Suite, and soundDemo Hearing Aids 세 가지 도구를 통해 시간과 노력을 아껴주어 매끄러운 업무를 하기에 적합합니다.
고객경험 3단계:
인지(AWARENESS)
soundDemo Videos
soundDemo 비디오는 고객들에게 청력손실에 대한 이해와 프라이맥스 보청기가 제공할 수 있는 차별성을 이해시킬 수 있는 완벽한 도구입니다. 별도의 상담예약 필요없이 청각전문가와 연결할 수 있습니다.
경험(ORIENTATION)
soundDemo Suite
soundDemo Suite은 프라이맥스 플랫폼이 구현하는 여러 기능들을 통해 고객이 각각 다른 청취 상황을 경험해 볼 수 있도록 합니다.
피팅&구매(FITTING & PURCHASE)
soundDemo Hearing Aids
soundDemo 보청기는 고객들이 시험적으로 착용해 보는 기간을 통해 보청기를 양이착용하여 직접 경험해 보도록 합니다. 시험착용 기간이 끝나면 고객 개개인에 맞춰져 있던 세팅값을 soundDemo 보청기에서 고객의 실제 보청기로 옮길 수 있으며, 이는 커넥스8을 통해 간단하게 진행할 수 있습니다.
soundDemo 비디오
청력손실을 인지하도록 도와주는 도구의 역할을 합니다.
듣는 것에 어려움을 겪고 있지만 그것이 큰 문제임을 인정하지 않는 사람들에게 보청기를 사용하는 것이 삶의 질을 얼마나 향상시킬 수 있는지 이해시키기 위하여, soundDemo 비디오는 프라이맥스의 기능과 프로그램들의 장점을 이해하기 쉬운 방법으로 보여줍니다.
전반적인 상담과정에 활용 가능한 soundDemo 비디오는보청기에서 발생한 소리를 녹음하여 다양한 프라이맥스 기능의 “사용전/후” 를 비교하여 들려줍니다. 이는 프라이맥스 보청기의 장점을 인지하고 습득할 수 있도록 실제 청취 경험을 제공합니다.
사운드데모 비디오에서 실현되는 프라이맥스의 기능 및 프로그램
- 스피치마스터
- HD 뮤직
- 에코쉴드
- 트윈폰
- 크로스/바이크로스
사실적인 효과를 전달하기 위한 객관적인 녹음 기법
퓨어 프라이맥스 제품을 착용한 더미와 헤드셋 카메라를 사용하여, 실제 상황을 시각적 그리고 청각적으로 녹음하고 보청기의 성능을 보여줄 수 있도록 soundDemo 비디오에 적용합니다.
고객과의 소통의 창이 될 수 있습니다.
soundDemo 비디오는 모든 디지털 기기에서 재생이 가능하기 때문에 상담과정에서는 물론 고객이 집에서 편하게 시청하는 것이 가능합니다. 구매를 고려하는 잠재적인 고객과의 소통의 도구로 활용할 수 있습니다.
편리한 상담을 위해 활용하세요.
- 보청기에 대한 고객의 흥미를 유발시킬 수 있는 좋은 방법입니다.
- 센터에서 운영하는 웹사이트에 soundDemo 비디오로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다.
- 광고의 QR코드로 통합할 수 있습니다.
soundDemo Videos
프라이맥스의 기능을 직접 확인해보세요.
soundDemo Suite.
고객에게 실감나는 청취경험을 제공하세요.
soundDemo Suite을 사용하여 고객에게 프라이맥스 보청기의 기능을 흥미롭고 실감나게 이해시킬 수 있습니다. 초기 피팅 후에 프라이맥스 또는 사운드데모 보청기 중 하나를 사용하여 고객에게 다양한 기능을 비롯한 프로그램들의 특징과 장점을 가장 효과적인 방법으로 경험할 수 있게 만듭니다.
soundDemo Suite의 정교하고 입체적인 소리 환경은 고객에게 스마트하고 지능적인 경험을 만들어 줍니다. 뿐만 아니라고급 기능을 원하는 고객들에게 최적의 결과를 있는 그대로 제공합니다.
명확한 차이를 느낄 수 있습니다.
soundDemo Suite을 통해 다양한 청취 상황을 설정하여 프라이맥스 보청기의 기능을 명확하게 설명합니다.
운전중이거나 레스토랑 안 또는 음악을 듣는 환경과 같이 각각 다른 환경에서 착용자가 직접 보청기의 장점을 확인해볼 수 있습니다.
한 장소에서 모든 청취 상황을 경험할 수 있습니다.
DVD와 5.1 입체 음향 시스템을 통해 말소리, 음악소리 그리고 배경음을 제공한 후, soundDemo Suite은 보청기 기능들이 자동적으로 활성화되어 착용자들이 실시간으로 음질을 경험할 수 있도록 합니다.
효율적인 soundDemo Suite 활용방법
- 고주파수 신호를 통해 보청기의 기능들은 자동적으로 활성화 되는 동시에 그 기능들이 작동하는 동안 고객들이 이점을 이해할 수 있도록 스크린에 기능들이 표시됩니다.
- 고객과 청취 환경과 다른 부분들을 논의하면서 여러 번 들어볼 수 있도록 합니다.
soundDemo Hearing Aids.
효율적인 피팅을 위한 편리하고 다양한 솔루션
사실적인 경험을 위한 최적의 솔루션인 soundDemo 보청기는 판매용으로 제공되지 않으며 피팅 및 시험착용 전용으로 사용됩니다. 모든 soundDemo 보청기는 프라이맥스 RIC 및 BTE 모델을 기반으로 7px, 5px 또는 3px 제품으로 구성 할 수 있고, 시험착용을 위해 기간을 조정할 수있는 타이머가 장착되어 있습니다(1~6주간).
soundDemo 보청기는 일반 프라이맥스 보청기와 동일한 방식으로 작동하기 때문에 액세서리들을 함께 보청기의 기능을 최대한 발휘할 수 있도록 합니다.
피팅창에서 즉각적으로 인식할 수 있습니다.
soundDemo 보청기는 커넥스8과 연결 시 “sDemo”로 인식됩니다.
판매전략의 도구로 활용하세요.
- 한 쌍의 보청기 만으로 모든 레벨의 성능을 확인할 수 있습니다.
- 수리중에 있는 보청기를 대신하여 임시 교체용으로 적절하게 사용할 수 있습니다.
- 주문을 하고 고객이 실제 제품을 착용한 후 느낄 수 있는 격차를 해소시킬 수 있습니다.
한 쌍의 보청기로 모든 기능을 구현합니다.
고객이 특정 모델을 선택하면, 오직 한 쌍의 제품으로 모든 성능 테스트 할 수 있습니다. 더 빨라지고 효율적인 피팅과정은 SoundDemo 보청기를 홈 시험착용에 적합하게 해줍니다.
SoundDemo 보청기의 타이머 기능을 사용하면 1 주일 단위로 1 주에서 6 주까지 착용자의 필요에 맞게 시험착용 기간을 설정 할 수 있습니다. 시험착용 기간이 끝나면 고객에게 시험 보청기의 반환을 상기시키는 반복적인 신호가 들립니다.
한 쌍의 보청기만 있으면, 비용을 절감하면서도 보청기가 가지는 전체 성능을 경험할 수 있습니다.
신속하고 매끄러운 피팅이 가능합니다.
soundDemo 보청기는 모든 제품레벨에서 빠른 피팅 프로세스를 가집니다.
편리한 상담을 위해 활용하세요.
- 반품으로 발생하는 재고와 관련한 복잡한 사항이 줄고, 비용 또한 절감됩니다.
- 제품의 레벨을 변경하는 경우에도 미세 조정 설정이 유지됩니다.
- 커넥스8의 빠르고 간단한 구성으로 보청기 반환시기를 알려주는 타이머 기능을 조정할 수 있습니다.
커넥스8을 통한 soundDemo 보청기 프로그래밍
커넥스8은 soundDemo 보청기의 완벽한 파트너 입니다. 보청기의 레벨을 변경할 때에도 피팅 전반에 걸쳐 유지되는 개별 설정을 빠르고 편리하게 조정하고 저장할 수 있습니다. 또한 타이머를 작동하여 시험착용 기간을 설정할 수 있습니다.
피팅 프로세스가 끝나면 설정값을 고객의 실제 보청기로 쉽게 전송할 수 있기 때문에 피팅 과정이 간소화 되어 반복되는 노력을 줄일 수 있습니다.
모든 것을 한눈에 볼 수 있습니다.
(1) 제품 레벨 선택
(2) soundDemo 보청기가 연결되면 soundDemo 설정 페이지로 이동하는 아이콘이 나타납니다.
(3) 시험착용 기간을 위한 타이머 조정
고급스러운 쥬얼케이스
고객의 경험을 더욱 가치있게 만듭니다.
시험착용 기간이 끝나고 고객이 어떤 솔루션이 가장 적합한 지 결정하면 보청기를 주문하게 됩니다. 주문한 보청기가 도착하고 제품의 포장을 푸는 시점은 긴 과정의 완성단계를 의미합니다. 고객은 자신에게 최적화 된 보청기를 가치있게 생각할 것입니다.
고급스런 쥬얼케이스는 보청기의 가치를 더욱 높여줍니다.
권장사항 및 지침
- 항상 7px로 설정된 보청기로 시작한 다음 레벨로 낮추세요.
- 이상적인 사운드 환경에서만 시연하세요. soundDemo Suite가 이상적입니다.
- 고객에게 SoundDemo 보청기가 5px 또는 3px로 기능할 수있는 7px 제품라는 사실을 설명하면 불필요한 오해를 피할 수 있습니다.